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供电客户服务中心见习报告

    一周的工作结束了。一周的时间,如果说我完成了从一个初出茅庐的学生到走上社会工作者的锐变,显然有些不恰当。时间太短,我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结,只能按我个人的想法,把这段时间的一些感触和体会稍作介绍,算是一个不成熟的总结吧。

    一、我们跟随抄表班的师傅,到达xx水泥厂基建配电站、xx配电站、xx配电站等多个配电站,对于如何抄表,如何核对度数,都有了一定的认识。我们深入了解到作为一名抄表员必须具备责任心的重要性。抄表员在抄表的过程要认真仔细,要做到不错抄、不漏抄。

    二、我们进行了安全生产风险管理体系的学习,安风体系从风险控制出发,提出了一套安全生产管理模式和方法,解决安全生产“管什么,怎么管,做什么,怎么做”的问题。安风体系建设与实施是一项涉及面广、要求高、较为复杂的工作,需要各级人员积极参与、协调配合的工作。在加强安风体系建设的同时,必须加大员工的安全思想教育,安全文化和安全生产风险管理体系建设同步进行,形成具有企业特色的安全文化,才能整体提高安全生产管理水平。

    三、我们进行了《安规》的培训和考试。安全,对于从事电力工作的每一个人来说都是非常重要的,它不仅关系到电力的安全供应,也关系到人身和设备的安全。看了很多事故的通报,自己总结出事故大多说是由于意识淡漠,安全责任心不强,习惯性违章,现场设备不熟悉,安全措施不完善等等。通过学习,让我们对安全生产有了一个新的认识,对自己的行为规范有了更高地要求,在日常工作中,要仔细排查,把一切安全隐患和危险消灭在萌芽状态之下,工作中要严格遵守规章制度,人人严格按《安规》办事,只有这样才能避免事故的发生。

    经过这一周的摸索与实践,我对于客户服务中心的工作内涵和职责有了自己的理解,对于如何工作,怎样才能更好地完成工作有了一点自己的感悟,我们不仅要遵守工作的规章制度,同时还要高效的完成任务,要做出成绩,把我们客户服中心的形象展现出来,让我们的客户满意、舒心。

    马上又是周一了,又是一个新的开始,我会继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取更上一个新台阶。

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