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团队执行力论文

任何一个企业的管理就像是我们物业公司服务业主一样,员工、业主同样都是形形色色,个人文化、素质、修养参差不齐,思想认识同样尽不相同,在对事物的理解和认可上也是有着不同的观点。如何才能将公司每一位员工“组织”起来,让大家心往一处想,劲往一处使,并产生巨大的济经及人文效益,为企业盈利让员工幸福呢?

执行力就是将战略、计划、决策转化成结果过程的满意度、准确度、改进度,即每个环节不折不扣地落实。

我们经常会做出一些决策、工作计划、工作任务等,但为什么在执行过程中往往难以实现,或结果不尽人意、变质。因为整个转化结果的过程中全是由人来操作完成的,正如前边说到每个人都是独一无二的思想、认识、理解、均不相同,所以经常会出现不同的结果,甚至没有结果。而要完成一件事情不是一个人就可以做到的,而需要的是一个团队的共同努力和相互协作。

通过学习我总结有以下几点:

首先,我认为很多情况下没有执行力的原因是因为员工的态度出现问题,他知道该做什么不该做什么,但是因为他的心态不好就不会全力去做事,经常可以看到这样的人:1、工作中凡事都爱找借口:在执行任何工作时总是会找出一大堆理由,如上班迟到因为堵车,工服洗了,所以没穿工服等。2、鸟头族:这些人小肚鸡肠,看别人得到表扬、高升就眼红,爱挑拨离间、点炮,总希望别人在他后面或者和他一样。3、责任推卸专家:出了问题不是想如何去解决、弥补,而总是说这是因为别人造成的,如因为上一个人没有交接清楚,因为没有别人教他,甚至有些事情没有形成书面的东西,而否认他知道这件事。不要总为失败找理由,多为成功找方法等。   4、清高:牛,认为它来公司时间长,资历高,就可以瞧不起别人。5、绝不吃亏:如需要加班30分钟就不愿意,或自己那天休息誓不改变等。6、绝不认错:自己明明错了,却不认错,蛮不讲理。7、关键点恐惧症:不自信,害怕出错等,这些常见的现象、均是因为态度出现了问题。

学习中有这样一个故事:阿朵卖《圣经》的故事就可以体现出态度的重要性,阿朵是一个结巴,做营销《圣经》工作,刚开始一个月他没有一个业务,老板要炒掉他,他说给他一个机会;第二个月他仍然没有业绩,他又向老板要了一个月的机会,后来他每到一户推销圣经时,当主人们打开门时他就先将脚伸进去,然后就很热情的对主人说读《圣经》的各种好处,开始人们都不愿意要,然后他就说:不信我读给您听,主人们实在忍受不了他的结巴就然后就同意买下了这本《圣经》书,就这样他取得了很高的业绩。虽然这是一则笑话,但是阿朵的热情和心态很好,致使他才获得了成功。一个团队里面人员的态度是最为重要的,其次才是能力、再次是领导力,态度常见的分为忠诚、责任心、爱心、热情、亲和力、正直。

另有“破窗效应”原理:说的是将两辆新宝马车放在不同的地方,一个放在贫民区,一个放在富人区,等几天过去后车子都完好无损,但当在车上分别做出不同损伤后,两天时间车子就都不见了,就像是一座楼,当砸伤一处玻璃未及时修复时将会出现更多的玻璃被砸伤;就像一面很干净的墙,当出现第一个脚印时,就会连续出现第二个、第三个……在团队中也一样如果不及时制止一些小的问题,那么小的问题将会发展成大的、严重的问题,重复就会引起质变,所以要做到及时预防问题否则会对员工造成一种诱导及犯错的心理。

那么态度出现问题的原因有那些:缺动力,毛泽东没有金钱、地位,但他为什么能在那么辛苦的情况下得到人们的爱戴和信任,因为一方面他始终都站在穷苦老百姓这边,另一方面他勾画出了一个美好的前景——共产主义,让穷苦的人民对生活有一种希望并为他努力。企业同样必须要有明确的长、中、短期可实施目标,高层领导高度统一,并将这个目标或计划反复宣传,就像是电视中的广告一样,加深员工的记忆,并分解成计划执行落实。

其次,处理任何一件事情都要尽最大努力做到公平、公证、合情、合理,对任何人都要一碗水端平,没有私心杂念,完全以事论事,“幸福来自于比较,痛苦也来自于比较”。作为一个管理者工作重点就是发现问题、解决问题、预防问题的,员工在日常工作中经常会发生这样那样的问题,如果一个管理者拉帮结派、搞小集体,在处理、解决矛盾问题时就会偏向和纵容亲信,那么必然会造成员工的不满,就会导致员工们对企业管理制度严肃性的质疑,同时员工也会认为领导的能力存在问题,对管理者的品质和道德水准产生怀疑,他们将不再信任你,从内心中对你产生抵触情绪,不再信任这个企业,在日后的工作中不会全心全力去执行工作任务,当然也就使企业的工作环境和人际关系环境恶化,员工们不再对企业的前途充满信心,从而人心涣散,员工们无朝气、无活力,私欲膨胀、事业心减弱,最终就会对企业的发展构成严重的损害。现在的人不比以前,思想不是那么单一,不但要满足物质、财富的追求,更重要的是心理上、精神上的享受,当然,虽然干工作不是来享福的,但是我们必须最起码要让每个人心态平衡。而如果管理者在管理过程中能公平公正、合情合理地对待每一个员工,对下属员工充满感情,以礼待人,不戴有色眼镜看人,树立待人以诚,不卑不亢,这样才能确保对人公平公正,避免无意识中的不公平不公正现象出现,就会在企业中形成一种团结工作、积极向上的氛围,使员工们对你产生强烈的信任感和亲和力,也使员工们对单位充满了信心,把自己当成是单位的主人,以主人翁的意识来工作。很多员工会存在这样的问题,他宁愿在一个工资很低的团队里长时间的开心工作,也不愿在一个工资很高的企业压抑做事。

再次,加强与员工之间的沟通,良好的沟通是执行力的核心,往往不重视团队沟通、不懂得沟通方法和没有沟通平台,造成了员工与领导之间没有一定的情感。如何有效的沟通,我认为:互相尊重,人最在意的就是我,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇否则很难沟通。绝不口出恶言伤人, 不可以说不该说的话,如果说了不该说的话可能要花费很大的代价来挽回和弥补,甚至于还可能造成无可挽回和弥补的遗憾。理性的沟通,不理性时不要沟通,不理性只会产生争执,然而争执也不会有好的结果。所以,这种沟通无济于事。要勇于承认错误,一句:“我错了”!勾销了多少人之间的仇恨,化解了多少时间都打不开的死结,让人豁然开朗。聆听员工反映问题时万万不可听而不闻,员工在意的不是主管听到了多少,而是主管听进了多少。如果主管没有真心聆听员工所说的话,员工会觉得主管根本不在乎他们,他们也会变得不在乎主管或主管所吩咐的事情。先说再听,当员工有了问题时,主管会先让员工按自己的想法去做,并且指示他应该如何解决这个问题。在这种情况下,该员工很可能会觉得自己被特别警告,所以他会变得有防御心,对主管的要求产生敌意。一心二用:如果主管在和员工谈话时,一边还在打电话或做其它的事情,员工会觉得他们不受重视。找错说话的对象,许多主管会把一个员工的问题告诉另一个员工,希望能得到一些内幕消息。一开始,被询问的员工可能会因为自己成为上司的密友而很自豪,然而最终员工会害怕自己也成为上司和其它同事的谈论对象,造成员工间彼此猜疑。

结合实际工作我觉得能够做到把员工当成自己的家人和兄弟姐妹看待,员工的事情当自己的事办、关心他、帮助他、支持他、理解他, 沟通不仅是工作上的事,还可以是家庭、生活等等各各方面,最为主要的是找出员工感兴趣的愿意沟通的事情,在合适的环境下比如:娱乐、聚餐等情况下沟通效果最好,反之与员工的沟通虽然很多,但永远都不能融入他的内心世界里去,不但起不到任何沟通的效果,而且会让员工慢慢的产生与你沟通好像跋山涉水,就会失去与你沟通的信心。

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