随着集团公司召开落实科学发展观动员大会以来，如何落实科学发展观成了各级电信企业开展工作的指导思想。笔者认为提高执行力就是衡量落实科学发展观的标志之一，因为在一定程度上，执行力决定着企业的发展快慢成功与否。据一家主流媒体对大型企业抽样调查表明，国外企业的执行力达87%，而我们中国企业的执行力只有45%，可见我国企业的执行力是相对较弱的。

    “科学发展观，是指导发展的科学思想。只要求真务实，认识规律，把握规律，才能得其要旨。”结合我们电信企业的现状和实情，影响和制约企业的执行力的因素，从管理角度上说，主要是员工士气问题和部门壁垒问题，具体表现在：一、信心不强。员工观念混杂，目标不清。人是由思想去支配行为的，当思想出现偏差必然会影响执行能力，有些员工对企业需要什么，不需要什么，自己该干什么，不该干什么都弄不清楚，导致面对机遇，不知如何下手，面对困难，不知如何解决。出现对发展前景悲观失望，以至你说你的，我干我的，使工作环节脱钩。二、制度不严。制度是企业发展的保证，我们制定的制度，有方法，有措施，有目标，有考核，但没有明确落实制度的奖惩责任人，没有落实责任追究制，就象牛栏里关猫一样进出自由，制度变成了“稻草人”，使出台的制度得不到切实执行的保障。三、学习不够。目前，电信企业全业务经营，必然出现一系列的新情况。部分员工面对新知识、新业务，不愿学，怕学不会，怕学会要多做事，往往以我年纪大了，学不会或这个事我做不了，你另请高明等借口推诿责任。四、协作不强。经办人员事不关已，谢绝打扰，缺乏全局观念和协作精神，讲究部门利益和闭门自守心理严重。部门壁垒是一只无形的手，看不见但确实存在，要完全解决不容易，只能运用制度和流程去消减和克服。在实践操作中，可以通过闭环式的管理，加强过程监控，明确责任人员，实施奖惩追究制度，那个环节出现问题就追究那个环节责任，做到一事一清，日事日清。

    员工土气不高，原因不外乎企业奖惩不到位，员工个人发展空间受限，对共享企业发展成果失去信心，缺乏工作动力。因此，要尽快完善一个相对公平的员工晋升渠道，最大可能地公开奖惩过程和结果，提高透明度。同时，采用“渗入、融合”方式，对业务水平低，不能胜任本职工作的员工实行强制辅导培训，提高其业务技能。再以先进带后进的办法，通过模范榜样的示范作用激发员工的荣辱感，让每一个员工都自觉地强化服务意识，执行岗位职能，提升工作水平，为电信企业的建设和发展添砖加瓦。